KaspiKodBot На главную

Ставлю рекламу выше, ставлю ниже — разницы в продажах не вижу. Что не так?

У Kaspi-продавцов этот вопрос обычно звучит не как «как оптимизировать рекламную кампанию». Гораздо чаще — «реклама идёт, деньги уходят, а заказов больше не стало».

Практический разбор По повторяющимся вопросам продавцов 4 октября 2026

Материал не является официальной инструкцией Kaspi. Он помогает разложить проблему по шагам и понять, что проверять до следующего повышения ставки.

Как это формулируют сами продавцы

«Ставила выше и ниже, разницу в продажах не увидела».

«Боль — слив бюджета на рекламу».

«Товар весь в наличии, дала еле-как рекламу, но продажи кот наплакал. Что делаю не так?»

Если вы узнали свою ситуацию, первое, что не стоит делать, — автоматически ещё раз повышать ставку.

Проблема может быть вообще не в том, сколько вы поставили за рекламу.

Сначала найдите, где ломается цепочка

Рекламу показывают На неё нажимают Открывают товар Сравнивают предложение Покупают или уходят

Если продаж нет, проблема может находиться на любом из этих этапов.

Поэтому «поднять ставку» — не универсальное лечение. Иногда вы просто дороже покупаете тот же самый трафик, который всё равно не превращается в заказ.

«Реклама идёт, а просмотров нет»

Это одна ситуация. Если показов почти нет, сначала нужно разбираться с тем, почему реклама почти не доходит до покупателя.

Но если показы идут, а заказов нет — проблема уже другая.

А если клики есть, люди открывают карточку и всё равно не покупают — третья.

Просто увеличить бюджет во всех трёх случаях — это три разные проблемы, замаскированные под одну фразу:

«Что-то реклама не работает».

«У меня своя карточка, товар есть, реклама есть — почему нет заказов?»

Вот здесь ставка уже может быть вообще не главным вопросом.

Реклама не исправляет автоматически цену, слабую карточку, отсутствие доверия, плохие отзывы, предложение конкурента, сроки доставки и сам спрос на товар.

Она может привести покупателя к вашему товару. Но не обязана заставить его купить.

Поэтому вопрос «сколько поставить ставку?» часто полезнее заменить другим:

«Почему люди видят этот товар, но не покупают именно у меня?»

Как понять, что именно съедает бюджет

Разбирайте рекламу сверху вниз. Не пытайтесь сразу менять всё.

  • Есть ли показы? Если рекламу почти не видят, до карточки покупатель ещё не дошёл.
  • Есть ли переходы? Показы без интереса — отдельная проблема.
  • Сколько стоит переход? Дорогой трафик ещё не означает дорогую продажу, но его нужно считать.
  • Покупают ли после перехода? Если клики есть, а заказов нет, смотрите уже не только на рекламу.
  • Какая у вас цена относительно других продавцов? Покупатель сравнивает не рекламные настройки, а предложение.
  • Что человек видит первым на карточке? Фото, название, рейтинг, условия и сама понятность предложения влияют до заказа.
  • Есть ли отзывы и рейтинг? Реклама может привести человека на карточку, но доверие она не создаёт автоматически.
  • Что происходит, если рекламу выключить? Без этого трудно понять, какие продажи действительно принесла реклама.

Не меняйте одновременно цену, ставку, карточку и бюджет. Иначе через неделю у вас останется ровно тот же вопрос:

«Пробовала так и сяк — вообще не понимаю, что сработало».

Главное

Если вы не можете назвать, какой товар реклама реально продаёт, а какой просто ест деньги, проблема уже не только в размере ставки.

Сначала нужна понятная диагностика: где есть показы, где есть клики, где начинается потеря заказов и что происходит с маржой.

На главную