Как добавить видео в карточку товара Kaspi

Короткий ответ

В Telegram вопрос выглядит без всякой SEO-формулировки: «Подскажите пожалуйста, как в магазин добавить видео обзор товара?»

Видео напрямую в Kaspi загружать не нужно. Сначала видео должно быть размещено на YouTube, а в карточку товара добавляется ссылка.

Где добавляется видео

В приложении Kaspi Pay откройте «Магазин на Kaspi.kz» → «Товары».

Выберите нужный товар и перейдите к редактированию карточки. Найдите поле для видео о товаре и добавьте ссылку на YouTube.

Сохраните изменения, нажмите «Продолжить», а затем отправьте заявку на редактирование карточки. Kaspi Guide

С компьютера: в веб-кабинете продавца откройте «Товары» → «Управление товарами». Выберите товар и нажмите «Редактировать карточку товара». В поле «Видео о товаре на YouTube» вставьте ссылку на ролик. Сохраните изменения и отправьте карточку на проверку. Kaspi Guide

Какие требования к видео

Kaspi указывает три базовых требования: источник — YouTube; язык — русский, казахский либо английский с русскими субтитрами; продолжительность — не более 10 минут. Kaspi Guide

Кроме того, Kaspi рекомендует использовать нормальный обзор товара, желательно от производителя.

В ролике не должно быть рекламных сообщений вроде «акция», «скидка» или «только сегодня». Также Kaspi не рекомендует ролики, где ваш товар сравнивают с продукцией других производителей. Изображение и звук должны быть нормального качества. Kaspi Guide

Для самого размещения дорогая съёмка не требуется. Главная задача видео — помочь покупателю понять товар лучше, чем по фотографиям: как он выглядит вживую, какой у него размер, что входит в комплект, как он работает и какие детали не видно на фотографиях.

Через сколько видео появляется в карточке

Нет, видео не появится сразу. После отправки изменения проходят проверку. По информации Kaspi, проверка может занимать до одного рабочего дня.

После проверки результат приходит Push-уведомлением в Kaspi Pay. Kaspi Guide

Поэтому если вы только что добавили ссылку и сразу не увидели ролик в карточке — это ещё не означает, что что-то сломалось.

Почему видео не отображается

Если видео не появилось после проверки, сначала проверьте самые простые вещи: это действительно ссылка YouTube, ролик не длиннее 10 минут, язык соответствует требованиям, внутри нет явной рекламы или сравнений с другими производителями.

Также посмотрите Push-уведомление от Kaspi по результатам редактирования карточки.

Что делать, если добавить видео не получается

Проверьте, что ссылка ведёт на YouTube, и заполните поле «Видео о товаре на YouTube» в редактировании карточки. После отправки дождитесь результата проверки и прочитайте Push-уведомление в Kaspi Pay.

Перед съёмкой стоит ответить не на вопрос «Как снять красивую рекламу?», а на «Что покупатель хотел бы увидеть перед тем, как заказать этот товар?» — и уже вокруг этого снимать видео.