Полтора месяца ждала посылочку из Австралии, затем из последних сил еще 19 дней пока шел диспьют на  paypal’е. Посылки все не было, нужно было срочно переводить диспьют в клейм. А тут сюрприз. При попытки сделать это получала лишь такую ошибку “That action is not valid. Please try again.”
Целые сутки пробовала в разное время, перезагружала компьютер, пробовала через другого провайдера и во всех браузерах - ничего не помогало.
Время почти вышло, решила попробовать последнюю надежду, написала Paypal’у об ошибке и всю информацию о транзакции и попросила перевести в клейм.
Пошла грустная спать практически попрощавшись со $100 долларами.
Утром проверяю почту, получаю ответ от paypal’а и уведомление о переводе диспьюта в клейм!

Так что в таких случаях нужно обязательно либо звонить в paypal либо писать в поддержку с просьбой перевести в клейм.

А послыка с Австралии таки пропала, кенгуру…

Похожие статьи:

1. PayPal confirmed address PayPal confirmed address - это когда адрес в банке выпустившем...
2. PayPal в общем и немного о регистрации Paypal — электронная платёжная система, одна из самый крупных в...
3. PayPal dispute/claim PayPal Dispute открывается в следующих случаях: Продавец не отправил...

1. Продавец не отправил Вам товар,
2. Товар значительно отличался от описанного в аукционе

Можно  открыть PayPal Dispute если Вы производили оплату через платежную систему PayPal в eBay checkout или используя ссылку в PayPal - Send Money - Pay for eBay items.

Dispute открывается в течении 45 дней с момента платяжа. Перевести Dispute в Claim необходимо в течении 20 дней после открытия Dispute. Dispute не переведенный в Claim автоматически закроется по прошествию 20 календарных дней.

Во время Dispute в PayPal открывается консоль для общения продаца и покупателя. Если они решают ситуацию мирным путем, то сторона открывшая спор - может его закрыть, не переводя в Claim.

Если стороны не сумели договориться, тогда как правило пострадавшая сторона переводит Dispute в Claim. В это время начинается расследование PayPal. Они проверяют различные данные и могут попросить обе стороны об разъяснении некоторых вопросов или попросить предоставить им необходимые для проведения расследования документов, например удостоверяющих подлинность той или иной вещи.

Как правило во время  Claim’a PayPal стоит на стороне покупателя, так как зачастую продавец не может даже доказать, что товар был отправлен. PayPal признает товар отправленным только если есть номер слежения, с полной характеристикой куда/кому движется посылка. Кроме того, необходимо подтверждение получения подписью. Это может быть DHL, Fedex, USPS Express.

Расследование может занять до 30 дней, особенно если требуется предоставление требуемых документов. Но как правило все решается за дней 10. Если покупатель заявляет о том, что не получил товар, а продавец не сумел предоставить доказательства отправки, PayPal самостоятельно снимет со счета продавца уплаченную покупателем сумму и переведет обратно на карту покупателя. Процесс возврата может занять до 3-х дней.

Если у продавца не оказалось средств на PayPal, что бывает крайне редко, учитывая что не так то просто снять все средства с PayPal пока не пройдет некоторое время и транзакция не завершится обменом фидбэков. Но все же можно предположить, что это все же возможно, тогда PayPal попытается покрыть все или часть убытков покупателя. Это система защиты покупателей.

Главное если вы открыли Claim в PayPal  не делайте chargeback(возврат средств) в банке, так как Вы лишитель защиты и поддержки PayPal. Они очень не любят этого. Можно и через банк вернуть средства, но эта услуга платная и по времени занимает ок. 40 дней. Лучше если воспользоваться, если время открытия Dispute в PayPal уже вышло.

Удачи!

Похожие статьи:

1. PayPal confirmed address PayPal confirmed address - это когда адрес в банке выпустившем...
2. PayPal в общем и немного о регистрации Paypal — электронная платёжная система, одна из самый крупных в...
3. Ошибка Paypal - That action is not valid. Please try again. Проблема перевода диспьюта в клейм у paypal'a. Полтора месяца ждала...

В Казахстане сделать свой адрес confirmed НЕВОЗМОЖНО.

К сожалению, это факт.
Большинство продавцов отказываются отправлять на PayPal Unconfirmed Address
Причина: если они отправят на paypal address unconfirmed, они автоматически лишаются защиты для продавцов от PayPal. Т.е. фактически недобросовестный покупатель сможет получить посылку и сразу открыть dispute в PayPal о том, что не получил посылку. Как правило большинство споров PayPal решаются в пользу покупателя. После получения платежа, продавец ради безопасности не может снять деньги, определенный срок или до тех пор пока покупатель не оставит положительный feedback. Если злой покупатель выиграет спор, PayPal автоматически снимает со счета продавца деньги и переводит их покупателю.
PayPal конечно попросит продавца, предъявить доказательства о том, что он отправил посылку. Если посылка была отправлена без tracking number, то у продавца практически нет шансов доказать отправку.

Похожие статьи:

1. I only ship within the USA - вечная проблема… I only ship within the USA - как часто можно...
2. PayPal dispute/claim PayPal Dispute открывается в следующих случаях: Продавец не отправил...
3. PayPal в общем и немного о регистрации Paypal — электронная платёжная система, одна из самый крупных в...

Регистрация в системе бесплатная. За перевод денег комиссия не снимается. Зато за получение денег существует небольшая комиссия, которая различается от страны к стране. Поэтому многие продавцы делают доставку дороже реальной, пытаясь тем самым перекинуть комиссию PayPal на покупателя. Если есть подозрения, что продавец сделал доставку слишком дорогой, Вы должны сообщить об этом eBay.

К моменту регистрации в PayPal Вам необходимо уже иметь платежную карту. Как уже говорила раньше, лучше в долларах.

Платяжи принимать в Казахстане мы все равно не сможем, поэтому регистрировать можно самый простой Personal аккаунт.

Внимательно заполняйте все поля, особенно Фамилию. В дальнейшем ее поменять нельзя и все посылки оплаченные через PayPal буду приходить на нее.

Ни на минуту не забывайте о безопасности:

1. Придумайте сложный пароль, используя цифры, заглавные и маленькие буквы.
2. Обновляйте антивирус.
3. Используйте firewall.
4. Пользуйтесь Mozilla Firefox 3.0
5. Не вводите свои данные и пароли на компьютерах в общественных местах.
6. PayPal рекомендует менять свои пароли каждый месяц.

После регистрации, необходимо пройти процесс верификации. С вашей карты снимут небольшую сумму $1.95, пообещав вернуть. Да они действительно ее вернут, но только после того как Вы совершите свой первый платеж. В информации о том, куда ушел этот платеж(история платежей) Вы найдете код PayPal. Если пользуетесь карточками Казкоммерцбанка, Вы сможете посмотреть этот код homebank‘e.  Если код не пришел, подождите 2-3 дня. Затем снова заходите в PayPal и вводите этот код. Этим самым Вы подтверждаете, что являетесь владельцем данной карты, так как Вы имеете доступ к истории платежа. И так став verified с Вашего аккаунта снимают всяческие ограничения по оплате.

Похожие статьи:

1. PayPal confirmed address PayPal confirmed address - это когда адрес в банке выпустившем...
2. PayPal dispute/claim PayPal Dispute открывается в следующих случаях: Продавец не отправил...
3. Ошибка Paypal - That action is not valid. Please try again. Проблема перевода диспьюта в клейм у paypal'a. Полтора месяца ждала...